Asos hizo regresar fácil

Una vez más sucumbido a las compras en línea y no satisfecho con todas las partes? No hay problema: Asos que tiene la posibilidad de enviar de vuelta a su pedido de forma gratuita una vez más. En esta guía, se aprende los pasos que tiene que ir a las condiciones concretas y de contorno se deben cumplir.

Asos hizo regresar fácilFuente: © AndreyPopov

Ya sea de vestir, zapatos o joyas simplemente no les gusta o que haya comprado varios tamaños de un artículo, un retorno no es un problema - y de forma gratuita con Hermes o DHL en el plazo de 28 días. Y, por supuesto, la devolución debe cumplir con los criterios del derecho al retorno de Asos. Que el artículo no se usa durante horas o puede estar sucio, por supuesto, en este punto por sí mismo. Por lo que el retorno es exitoso y regrese su dinero, el artículo en su estado original debe ser localizado.

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Asos queja de Alemania

Seguirla pasando, si desea volver a Asos una orden de Alemania de nuevo

  • Establece los elementos que quieren volver de nuevo en el embalaje original.
  • Rellena el formulario de devolución que el orden original se ha resuelto. Si ya no encuentra este por alguna razón, a continuación, se puede descargar un nuevo aquí e imprimirlo.

formulario de devolución de impresión*

  • información necesaria, como código de producto o descripción que encontrará, entre otras cosas en el resumen del pedido. También no se olvide de indicar el orden - sin esto el retorno no puede ser procesada.
  • Este retorno formar usted tiene que poner los artículos que quieren devolverlo en el paquete.
  • Asegura que el paquete es seguro para el transporte. Legalmente, usted está hasta el momento a cargo del paquete de vuelta en la que es recibida por Asos.
  • A continuación, se pega la etiqueta / etiqueta de retorno de retorno en el paquete -. Mejor en la etiqueta original de Asos, incluso aquí se puede imprimir una nueva etiqueta si no encuentra la antigua.

Crear nueva etiqueta de devolución*

  • Entonces usted tiene que dar al regresar sólo a una rama de la Deutsche Post, DHL estación o una tienda de paquetes Hermes.
  • Con ella sobre Asos obtiene la entrada de regreso de los confirmada por correo, puede tardar hasta 14 días. Y luego se puede volver durar de 5 a 10 días serán acreditados a su cuenta de los fondos.

Por último, unos pocos información básica:

  • La dirección para Alemania:

asos_adresse

  • Hora de llegada: El Oficial plazos de retorno es de 28 días.
  • El envío de vuelta libre sólo se aplica a un paquete. No es posible dividir las mercancías de vuelta en dos paquetes.
  • la gastos de entrega originales reembolsado a su regreso sólo en algunos casos. Estos son, por ejemplo, si todo el orden era defectuoso / incorrecto o si ha cancelado la orden.
  • Desafortunadamente, usted no tiene la oportunidad artículo al intercambio - es decir, no se puede pedir una camisa para la talla 36 y luego cambiarla por una camisa de tamaño número 38 Sólo se devuelve el artículo y realizar un nuevo pedido.

embalaje

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Asos volviendo con Klarna

Incluso si debería haber pagado con Klarna, puede devolver el paquete. El proceso de retorno es básicamente el mismo. Tengo que mantener sólo en su mente que usted tiene una factura. En caso de no cumplir con esto, se obtiene un recordatorio. Si usted tiene, por ejemplo, regresar algunos artículos (que se paga en última instancia, sólo para los objetos que también conservan) y se acerca la fecha límite de la factura, se puede extender sobre el portal Klarna este período de 10 días, hasta que es, el correo electrónico de confirmación de retorno de Asos llega con usted.

A continuación, se obtiene una factura actualizada y siguiendo un formulario de reembolso de Klarna. Llene esto y enviarlo de nuevo Klarna. Esto puede tomar de nuevo hasta 10 días hasta que el dinero está en su cuenta.

Asos queja de Austria

compras en línea con éxitoEl regreso de Austria funciona básicamente como el regreso de Alemania también. Enviar libre se puede en Austria con Austrian Post o Hermes:

  • austriaca de correos: Establece el formulario de devolución en el paquete. Está seguro de que su orden está en él y que los artículos en su estado original son. Imprime la etiqueta de devolución * y lo mete a la devolución. Tras la presentación del paquete de vuelta en la oficina próxima entrada se obtiene un número de seguimiento, usted puede seguir con ella su paquete a un lado de Correos de Austria.
  • Hermes: Aquí se llega al final de un recibo y un número de seguimiento para realizar un seguimiento del rendimiento. Antes de someterse a un código QR para crear su declaración *. Esto la muestra antes en la tienda de paquetería Hermes y Hermes hace todos los demás.

Puede tomar hasta 3 semanas hasta que llegue un correo de recibir, y de nuevo otros 5-10 días llega hasta el importe en su cuenta.

Si todo lo demás falla, puede seguir utilizando el Servicio al cliente póngase en contacto con:

  • Una línea telefónica no por desgracia no lo es. Aquí se llega al contacto de Asos *.
  • De lo contrario, usted todavía tiene la oportunidad de deshacerse de a través del área de servicio al cliente en el chat en vivo a su pregunta.

Y aquí se aprende cómo funciona el retorno en otras tiendas:

  • Amazon regresar
  • ACERCA que regrese

fuentes de imagen Vladans, Dragonlmages

¿verdad "Asos hizo regresar fácil" caído de Maria Dschaak?Escríbanos en los comentarios o compartir el artículo.Esperamos con interés su opinión - y por supuesto que nos debemos como en Facebook,Twitter o Google +.

14.11.2017

Posted In: TECH GIGA

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