Amazon: Queja presentada por teléfono y en línea – incluso después de 30 días

Amazon puede presentar una queja, por ejemplo, si el artículo está dañado o simplemente porque no me gusta. Amazon le ofrece en este período de retorno de 30 días &# 8211; pero en general también se puede presentar una queja después de que el período de 30 días. En este artículo te mostramos cómo la queja en Amazon funciona y lo que hay que considerar su caso.

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Amazon quejas: Términos y Condiciones

Si desea presentar una queja en Amazon, el minorista en línea que ofrece dos plazos diferentes:

  • Las quejas dentro de los 30 días
  • Las quejas fuera de 30 días.

La queja dentro de los 30 días a través del centro de devoluciones en línea de Amazon y es generalmente la opción más recomendable si se quiere quejarse de un producto, por ejemplo, porque no le gustó. En caso de defectos o daño que pueda reclamar el artículo, sino también después del período de 30 días. Aquí, usted tiene la opción si desea que le permite ofrecer un nuevo producto para sustituir o prefieren para conseguir el dinero. Para presentar una queja, usted tiene que encontrar con el empaquetado original en posesión del artículo en cuestión. También leyeron bien, ¿cómo se puede cancelar un pedido Amazon o cambio.

Nota: A pesar de que todavía se puede quejarse, incluso después de 30 días, es aconsejable presentar una queja tan pronto como sea posible. Consulte el artículo, por lo tanto mejor inmediatamente después de la recepción de posibles defectos.

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Por ejemplo, la queja Amazon trabaja dentro de los 30 días

Si desea quejarse de un producto dentro de 30 días, el proceso es bastante sencillo. Así que usted se quejó acerca de un producto de Amazon:

quejas AmazonLa queja de Amazon ha hecho con relativa facilidad y con unos pocos clics.
  1. que iniciar sesión con su información de acceso de Amazon uno.
  2. Obtiene la barra superior a la sección Mi cuenta y cambiar allí a la pestaña Mis pedidos.
  3. En la nueva ventana se puede ver un resumen de sus pedidos.
  4. Haga clic aquí con las partidas correspondientes en el botón para devolver los artículos o reemplazar.
  5. Ahora se llega a un nuevo menú en el que todavía tiene que hacer algunos ajustes. También, se puede ver aquí, la fecha en que la adopción por el centro de devoluciones en línea es posible.
  6. Dar una razón de por qué quiere su devolución del artículo (no es obligatorio) y luego seleccionar si se toma el producto queja simplemente quiere volver sólo el dinero que un certificado de regalo de Amazon o un artículo de reemplazo.
  7. Después de eso, sólo tiene que elegir si va a enviar los artículos con DHL o Hermes.
  8. A continuación, hace clic en Enviar.

Conectando le enviará un correo electrónico de confirmación &# 8211; Aquí también se obtiene una etiqueta que puede imprimir y pegar en el paquete. 2 a 3 días después del recibo del artículo reclamado a obtener el reemplazo apropiado.

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quejarse de productos de Amazon después de 30 días

Después de la expiración de 30 días, todavía es posible para quejarse de un artículo &# 8211; pero entonces ya no corre a través de la redención central en línea Amazon. Si el artículo no es correcta, defectuosa o ella han dañado hasta dos años después de la recepción de la entrega Tiempo para quejarse de un artículo.

  • Amazon recomienda el producto para enviar inicialmente bajo la garantía del fabricante directamente con el fabricante.
  • En la página de ayuda de Amazon para el servicio *Amazon: Queja presentada por teléfono y en línea - incluso después de 30 díasla encuentra una lista de información de servicio del fabricante para los diferentes grupos de productos.
  • Si no es posible reclamar el elemento desde el fabricante, debe comunicarse con la línea directa de Amazon.
  • Si usted devuelve el producto a continuación a Amazon, usted debe asegurarse de que el artículo completo con todas las piezas, así (siempre lo hay) para enviar la tarjeta de garantía.
  • También puede artículo de los vendedores del mercado de Amazon queja &# 8211; En este caso, sin embargo, usted tiene que poner directamente con el distribuidor.

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Fuentes de Imagen: Amazon

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14.11.2017

Posted In: software

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