Douglas regresa: Para calcular el cambio!

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Por lo general, sabemos que el artículo ya, ha pedido en la tienda Douglas. Pero si a continuación, pero de nuevo no se ajusta, se debe utilizar el servicio de Douglas-retorno. Así funciona!

Douglas regresa: Para calcular el cambio!

Si ha pedido en varias ocasiones su perfume y sus cremas muy especiales, nada va a ir mal. Pero el artículo de Douglas en línea son de hecho ideal para regalos &# 8211; y hay peligros. para regalar perfumes siempre implica el riesgo de que el destinatario tiene un sabor muy diferente. En lugar o ella que le permitiera sentarse en el regalo no deseado, que puede ser tan fácil, incluso la devolución o cambio. Afortunadamente, las declaraciones de Douglas son muy sencillas.

Douglas regresa: Las reglas básicas

Douglas tiene el plazo legal de 14 días después de la entrada de mercancías para el retorno. Cuando consigue el paquete se aplica incluso si se entrega en la ausencia de un vecino legítimo o una estación de paquete. Dentro de este tiempo, podemos cancelar el contrato y devolver la mercancía. Una indicación de los motivos de nulidad no es obligatorio.

A Douglas regresar es posible dentro de los primeros 14 díasA Douglas regresar es posible dentro de los primeros 14 días

Para causar un retorno de la mercancía a Douglas, que tiene la empresa por primera vez por correo electrónico, carta, fax o teléfono para informarle de que desea cancelar la compra. en una revocación por escrito para ello, una formulación simple, pero debe incluir en todo caso, la fecha de compra, la dirección del cliente y número de orden. Di contacto correspondiente puede encontrar en la sección siguiente.

A continuación, puede volver a empaquetar los productos correctamente y pegar la etiqueta de devolución que viene con cada pedido. En este caso, la devolución es gratis! Después de que el envío ha llegado de nuevo en el centro de devoluciones en Douglas, el importe de la compra es &# 8211; incluyendo gastos de envío &# 8211; reembolsado. que retuvimos en el mejor de un costo adicional, por lo tanto aconteció que usted ha elegido un despacho especial.

Una cosa que siempre hay que tener en cuenta al reembolso: Si usted tiene el precio de la factura reducida por las promociones y descuentos con un vale de Douglas, por lo que no se les paga este valor del cupón. Así que si usted ha comprado, por ejemplo, un perfume por 60 euros y se utiliza un vale de 10 euros que se paga a 50 euros en sí. Y sólo se devolverá esta cantidad.

Douglas regresa: Servicio al Cliente Contacto Douglas

Douglas vuelve siempre serán enviados a la siguiente dirección de correo. Pero que ya está impreso en la etiqueta de devolución proporcionado. Aquí los caminos por los cuales uno puede llegar a la atención al cliente Douglas. Eso es particularmente recomendable, si se quiere, por ejemplo, sólo devolver un artículo de una remesa mayor.

  • Dirección postal: Parfumerie Douglas
    Norte Ring 2
    59320 Ennigerloh
    Alemania
  • E-mail: [email protected]
  • Línea telefónica gratuita: 0800 &# 8211; 690 690 5
  • Fax: 2331 0 &# 8211; 690 717 8

Alternativamente, se puede descargar de revocación de un formulario de revocación especialmente preparado en formato PDF. Sin embargo, esto no es un requisito previo para un exitoso regreso a Douglas.