El acceso al servicio al cliente Otto

¿No es así? Las cosas siempre salen mal o se rompen si se puede llegar a cualquier persona. A medida que el servicio al cliente de Otto, afortunadamente, presentó de manera muy diferente.

Me he preguntado siempre previamente si alguno piensa en todas las tiendas en línea. Cuando más se sienta delante del ordenador y comprar una como salvajes? Por la noche, después del trabajo y la cena. Antes de que la característica principal ... y que hace a este apoyo el tiempo? Ninguno! Todos tienen que ser. El jefe se ha ido a casa y todo su personal con él. Ya que el remitente tiene Otto el asunto cuidadosamente obviamente momentos adecuados. En raras ocasiones, es tan fácil y versátil para alcanzar el servicio al cliente de una tienda.

No hay tiempo? El servicio al cliente Otto llegar de inmediato!

La mejor desde el principio: el Servicio de Otto se puede llegar durante todo el día. 365 días al año &# 8211; Festivos incluidos. Si yo quiero saber a las 4 am si tal vez también puede pedir un par de zapatos de talla 52, luego se sienta en un lugar un personal amable y dime si tengo suerte.

La más sencilla y rápida que llegue a la atención al cliente Otto bajo el número 01806 colectiva &# 8211; 30 30 30. Dado que el precio de cada llamada sólo 20 centavos o 60 centavos de dólar, si llama con el teléfono. En general, el personal conoce la respuesta a su pregunta, pero si no, eso no es un problema. Porque entonces se preguntan internamente y con mucho gusto le vuelven a llamar de forma gratuita. Para que pueda comenzar un retiro en el sitio web por cierto, si usted no tiene ningún deseo de pasar los 20 centavos de dólar. Luego está su número de teléfono y dentro de los 5 minutos se recibe una llamada de atención al cliente.

el chat de contactos de OttoEn el chat en vivo de la atención al cliente Otto nos ayudará a las 24 horas del día!

Pero si lo que no tiene ningún deseo o la capacidad de llamar la atención al cliente Otto, a continuación, también puede conversar con el personal agradable. Además, un enlace a un soporte en tiempo real se puede encontrar en la página de servicio al cliente Otto. Problemas con la orden? Que desea devolver algo? O introduzca un vale de gasolina no funciona? Por regla general, las mujeres y los hombres pueden ayudar en el otro lado del cable rápida y competente.

Así se llega a la atención al cliente Otto en Internet

Aparte de la charla, el servicio post-venta Otto ofrece otras formas de contactar a Internet. Así Otto, por ejemplo, en los canales de redes sociales Twitter y Facebook bien representada (direcciones abajo). Hay, también, uno debe hacer preguntas específicas y recibir una respuesta rápida. En ambos casos se debe elegir aquí, pero el mensaje personal y publicar cualquier información del cliente o para el público. En general, usted debe hacer cuando se comunique que proporciona toda la información. Nombre y número de cliente son sin duda útiles. Para que el personal de servicio al cliente por Otto puede mirar en su cuenta. Cuando se trata de productos específicos, se debe escoger sus nombres.

Otto contactos de facebookEl servicio al cliente Otto también se puede llegar en Facebook y Twitter

Bajo la dirección de correo electrónico [email protected] pueden describir sus preocupaciones y, además, también enviar archivos adjuntos. Este es, sin duda recomendable cuando se trata de, por ejemplo, pruebas fotográficas para las quejas. En el párrafo siguiente que muestran de nuevo todas las opciones de contacto en los que se llega rápidamente el servicio al cliente Otto.

Estas opciones no se aplican el camino para Otto Office. Aquí es responsable a otro departamento con él por teléfono al 040-360 llegó a 33.444. La dirección de correo electrónico es [email protected] aquí. Y el apoyo tono de ocupado sólo de lunes a sábado.

Las distintas opciones de contacto para Otto Servicio al Cliente

Todas las oportunidades de contacto y chats se pueden encontrar en https://www.otto.de/kontakt. el servicio al cliente es accesible todos los días, durante todo el día.

  • Llamadas telefónicas: 01806 &# 8211; 30 30 30 (. Fijo 20 centavos / llamada, max móvil 60 centavos / llamada)
  • Dirección de correo electrónico: [email protected]
  • Facebook: http://www.facebook.com/Otto
  • Twitter: http://twitter.com/otto_de
  • Dirección: Otto atención al cliente, 20088 Hamburgo
  • SMS: 6886 / palabra clave &# 8220; SERVICIO&# 8221;

14.11.2017

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