Flixbus: retraso? utilizar los derechos de los pasajeros! toda la información

Flixbus tarde? Todas las fechas cayeron al agua o guardar el plan con un ICE y ordenada de pago? Esta guía explica las opciones que usted tiene en el caso de Flixbus de retardo para permitir restaurar a que bajo ciertas condiciones, los gastos de viaje. 

26156Flixbus: bus remoto de aplicaciones

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En un retraso de bus remoto, existen directrices claras por lo que este molesto hecho de la vida cotidiana con la empresa se puede facturar. pero estos derechos de los pasajeros acceso a las rutas de autobús sólo desde una distancia de 250 km entre las paradas reservadas. Las circunstancias de los retrasos y cancelaciones de viajes en bus remotos pueden ser muy diferentes, pero básicamente se aplica la base jurídica del Reglamento CE núm. 181/2011 sobre los derechos de los viajeros de autobús y autocar.

Retraso Flixbus: Compensación & condiciones

Para obtener los derechos todos sus pasajeros del transporte público pueden invocar y este es también el bus de larga distancia el caso. Esto significa que usted tiene que, bajo ciertas condiciones, de un cierto tiempo de retardo, el derecho a recibir un reembolso de parte o la totalidad de los gastos de viaje. Básicamente, usted tiene un período de retardo de más de 120 minutos la elección entre un reembolso tarifa completa o una continuación del viaje puede re-enrutamiento. Es deber del proveedor para ofrecer dos opciones.

Flixbus en la hermosa ruta para la tardanza no tienen derecho a una indemnización

A partir de un período de espera de 90 minutos la empresa de transporte correspondiente también está obligado a proporcionarle refrescos y un aperitivo si la adquisición es razonable y el próximo viaje es de tres horas o más.

Si el viaje no se puede continuar el mismo día, hizo que siguen teniendo derecho a un máximo de dos noches de alojamiento para un máximo de 80 € por noche.

restrictivo para ningún tipo de compensación, sin embargo, se aplica lo siguiente:

  • La ruta reservado debe tener al menos una Distancia de 250 km tener.
  • Ninguna responsabilidad es la razón, si el retraso ha surgido debido a los desastres naturales o condiciones meteorológicas adversas.
  • Del mismo modo, no existe el derecho a una indemnización si el tiempo de viaje o tiempo de salida debido a una mermeladas retrasado.

Definitivamente existe la obligación de compensar, pero para un retraso debido a un accidente o una avería. Incluso si se ha perdido una conexión debido a un retraso montar bus puede hacer que sus respectivas demandas de indemnización.

En caso de duda, debe siempre una forma de queja a llenar, porque incluso si su caso no cumple con los reglamentos en su totalidad, puede ser que usted todavía consigue al menos un pequeño bono Flixbus debido a las circunstancias de la buena voluntad.

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Flixbus en Francia acaba de larga distancia, existe la pretensión de indemnización por tardanza

cumplir con derecho a indemnización

Cada empresa que proporciona formas específicas para este fin. Por lo que no tiene que escribir un ensayo en sí. En realidad, la empresa debe distribuir estas formas con usted tan pronto como pasa el retraso &# 8211; así como en los ferrocarriles, pero esto no siempre es el caso. Usted puede encontrar esta forma, sino con cualquier empresa en línea, por lo que también es una forma Flixbus derechos de los pasajeros para la impresión. Esto puede también utilizarlo si su equipaje es robado o dañado.

El llenado debe causar preocupación a nadie, que se hace en cinco minutos. Es necesario que introduzca su información personal solamente, marque la compensación apropiada debido y firmarlo. En la forma es también exactamente qué documentos deben incluir como prueba de ella si es necesario. A continuación, se envía el documento a la siguiente dirección:

MFB MeinFernbus GmbH &# 8211; derechos de los pasajeros

Karl-Liebknecht-Straße 29

10178 Berlin

El proceso:

  • Debe presentar su queja dentro de los tres meses después de la fecha de viaje.
  • La empresa debe responder dentro de un mes para la queja.
  • La decisión final sobre la compensación por la empresa debe estar disponible a más tardar tres meses después de haber recibido la queja.

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Flixbus sideview lapso o accidente no es el derecho a la compensación de la tarifa completa si el retraso dura más de 120 minutos

Sin acuerdo? organismo nacional de aplicación de los derechos de pasajeros

Si la empresa o Flixbus no recibió adecuadamente a su queja o los rechaza de razones posiblemente equivocadas, pueden hacer valer sus derechos por la utilización de su Oficina Federal de Ferrocarriles. La EBA es el organismo nacional de aplicación de las quejas de los viajeros de autobús distancia. Pero antes de que pueda aplicarse a este lugar de usted, usted debe haber quejado de que antes, con Flixbus directamente. Si es así, se encuentra un formulario de quejas de pasajeros para descargar e imprimir solamente. También este formulario es llenado con relativa rapidez. La evidencia de que ya has tenido contacto con el Fernbusunternehmen, debe encerrarlo. El tiempo de procesamiento puede tomar más tiempo, debido a que el organismo de aplicación analizará su descripción de la empresa en cuestión o Flixbus.

Alternativamente o adicionalmente, también puede ponerse en contacto con la junta de arbitraje, pero para la empresa en cuestión o MeinFernbus Flixbus debe *Flixbus: retraso? utilizar los derechos de los pasajeros! toda la información representado allí y estar listo para el arbitraje.

354El compensador de Flix

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14.11.2017

Posted In: consejero

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