Asos a fait revenir facile

Encore une fois succombé au shopping en ligne et pas satisfait toutes les parties? Pas de problème: Asos vous avez la possibilité de renvoyer votre commande à nouveau libre. Dans ce guide, vous apprendrez les étapes que vous devez aller pour des conditions concrètes et aux limites doivent être respectées.

Asos a fait revenir facileSource: © AndreyPopov

Que vous habiller, chaussures ou bijoux n'aiment pas ou que vous avez acheté plusieurs tailles d'un article, un retour est pas un problème - et gratuitement avec Hermès ou DHL dans le délai de 28 jours. Et bien sûr, le retour doit répondre aux critères du droit de retour de Asos. Que l'article n'a pas porté pendant des heures ou peut-être sale, bien sûr, à ce stade par lui-même. Ainsi, le retour est réussi et obtient votre argent, l'élément dans son état d'origine doit être.

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plainte Asos Allemagne

Suivez son cours, si vous voulez le retourner à Asos un ordre d'Allemagne à nouveau

  • Définit les éléments qui veulent le retourner dans l'emballage d'origine.
  • Remplit le formulaire de retour que la commande initiale a été réglée. Si vous ne trouvez plus cela pour une raison quelconque, vous pouvez télécharger un nouveau vous ici et l'imprimer.

print formulaire de retour*

  • Les informations nécessaires telles que le code produit ou la description que vous trouverez, entre autres sur le récapitulatif de la commande. aussi ne pas oublier d'indiquer l'ordre - sans que cela le retour ne peut être traitée.
  • former ce retour, vous devez mettre les articles qui veulent le retourner dans l'emballage.
  • Veiller à ce que le paquet est sûr pour le transport. , Vous êtes légalement jusqu'au moment responsable du colis de retour sur lequel il est reçu par Asos.
  • Ensuite, vous collez l'étiquette étiquette de retour / retour sur le paquet -. Le meilleur sur l'étiquette originale de Asos même ici vous pouvez imprimer une nouvelle étiquette si elle ne trouve pas l'ancien.

Créer une nouvelle étiquette de retour*

  • Ensuite, vous devez donner le retour que dans une succursale de la Deutsche Post, DHL poste ou un magasin de colis Hermes.
  • Pour elle sur Asos obtient l'entrée confirmée par courrier le renvoi, il peut prendre jusqu'à 14 jours. Et il peut encore durer 5 à 10 jours seront crédités sur votre compte pour les fonds.

Enfin, quelques informations de base:

  • L'adresse pour l'Allemagne:

asos_adresse

  • Heure de retour: Le officiel les délais de retour est de 28 jours.
  • L'expédition de retour gratuit applique uniquement aux un boîtier. Vous ne pouvez pas diviser les biens de retour en deux paquets.
  • la frais de livraison d'origine être remboursé au retour que dans certains cas. Ce sont, par exemple, si l'ordre entier était défectueux / incorrect ou si vous avez annulé la commande.
  • Malheureusement, vous n'avez pas eu l'occasion de l'article à l'échange - dire que vous ne pouvez pas commander une chemise en taille 36 et échanger ensuite pour une chemise taille 38ème Vous ne renvoyer l'article et une nouvelle commande.

emballage

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Asos retour avec Klarna

Même si vous auriez dû payer avec Klarna, vous pouvez retourner le paquet. Le processus de retour est fondamentalement le même. Je dois garder que dans votre esprit que vous avez une facture. Si vous n'êtes pas se conformer à cela, vous obtenez un rappel. Si vous avez, par exemple, est retourné quelques articles (vous payez en fin de compte que pour les articles que vous avez également retiendrez) et la date limite de la facture approche, pouvez-vous étendre sur le portail Klarna cette période de 10 jours, jusqu'à ce que soit l'e-mail de confirmation de retour de Asos arrive avec vous.

Ensuite, vous obtenez une facture mise à jour et à la suite d'un formulaire de remboursement de Klarna. Remplissez ce formulaire et l'envoyer à nouveau Klarna. Cela peut encore prendre jusqu'à 10 jours jusqu'à ce que l'argent est dans votre compte.

plainte Asos de l'Autriche

achats en ligne avec succèsLe retour de l'Autriche fonctionne essentiellement comme le retour de l'Allemagne. Envoyer gratuitement pouvez-vous en Autriche avec la Poste autrichienne ou Hermès:

  • poste autrichienne: Définit la forme de retour dans le paquet. Est-vous que votre commande est sur elle et que les articles dans leur état d'origine sont. Imprime l'étiquette de retour * et il colle au retour. Lors de la présentation du paquet de retour dans le prochain bureau de poste que vous obtenez un numéro de suivi, vous pouvez suivre avec elle votre paquet sur le côté de la Poste autrichienne.
  • Hermès: Ici, vous obtenez à la fin d'un reçu et un numéro de suivi pour suivre le retour. Avant d'avoir un code QR pour votre retour créer *. Cela lui montre avant au magasin de colis Hermes et Hermes fait tous les autres.

Il peut prendre jusqu'à 3 semaines jusqu'à ce que vous obtenez un recevoir du courrier, et encore un autre 5-10 jours arrive jusqu'à ce que le montant sur votre compte.

Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours utiliser la Service à la clientèle contacter:

  • Une ligne il n'y a malheureusement pas. Vous venez au contact de Asos *.
  • Sinon, vous avez toujours la possibilité de se débarrasser de travers la zone de service à la clientèle dans Chat en direct votre question.

Et là, vous apprendrez comment fonctionne le retour dans d'autres magasins:

  • Amazon retour
  • A PROPOS DE VOUS retour

sources d'images vladans, Dragonlmages

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14.11.2017

Posted In: TECH GIGA

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