Vodafone Envoyer plainte par e-mail ou hotline – Voici

Si quelque chose a mal tourné avec l'appartenance de votre contrat ou si vous avez un problème plus grave, vous pouvez porter plainte à vous sur les différents canaux de service à Vodafone. Pour les différentes offres, Vodafone propose différents points de contact. Dans ce guide, nous allons vous dire où vous pouvez obtenir de l'aide et ce qui est juste pour votre préoccupation hotline Vodafone.

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Vodafone plainte par e-mail

Suit vous pouvez vous plaindre à vous par e-mail:

  1. Cliquez sur le lien ci-dessous pour aller au contact Vodafone *Vodafone Envoyer plainte par e-mail ou hotline - Voici pour arriver.
  2. Maintenant, vous choisissez l'option &# 8220; Non, j'ai une autre question à un contrat existant / produit&# 8221; et clics &# 8220; Suivant&# 8221;.plainte Vodafone - Contact
  3. Décider d'un sujet, et un sous-thème gamme de produits et clics &# 8220; Suivant&# 8221;.
  4. La suite à des problèmes et des solutions possibles.
  5. N'a pas trouvé votre sujet, ou que la solution proposée n'aussreichend pas clique sur leur &# 8220; Non, le formulaire de contact&# 8221;.
  6. Maintenant, vous devez vous connecter vous avec vos identifiants ou &# 8220; sans se identifier&# 8221; Cliquez sur. Choisissez-vous la deuxième option, vous avez l'étape suivante consiste à spécifier vos informations de contact.
  7. Sélectionnez la catégorie de produit qui fait référence à laquelle votre problème et donner votre plainte au champ de message. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter une pièce jointe de fichier de 1 Mo. extensions de fichier pdf: Autorisés, gif, jpg, doc, txt et zip.
  8. Effectuer la clé de sécurité affiché un dans la case prévue et cliquez sur &# 8220; Suivant&# 8221;.
  9. Enfin, vous pouvez vérifier leurs données et votre navire.

plainte Vodafone: mobile & DSL Hotline

Avez-vous contrat mobile ou DSL et que vous voulez vous plaindre au-dessus du téléphone? Soutien à la clientèle est disponible 24 heures par jour disponible gratuitement aux numéros suivants:

  • 12 12 du réseau Vodafone allemand
  • 0800 172 12 12 de tous les autres réseaux allemands
  • ou par fax dessous 02102 98 65 75

plainte Vodafone: CallYa

Même en tant que défauts de clients prépayés et des problèmes peuvent survenir chez Vodafone. Si vous avez un problème avec votre contrat de CallYa, facture, ou vous le souhaitez, vous pouvez également porter plainte à votre téléphone. Aussi les clients CallYa autour de l'horloge (24) a aidé, mais la hotline est pas libre, mais atteint l'accord tarif habituel:

  • 02 29 0172 229

D'autres contacts se trouvent dans notre article: Vodafone Hotline - donc vous joindre le service à la clientèle (téléphone, chat, adresse, Forum et plus).

Problèmes avec des produits de câble?

Suite à l'acquisition de câble en Allemagne, des questions sur les produits de câble peuvent également être adressées à Vodafone. Il existe plusieurs façons encore. Si vous avez un problème spécifique, vous pouvez l'essayer d'abord par contact pour les produits de câble. Si cela vous ne pouvez pas aider ou donner une proposition visant à résoudre le problème par téléphone, vous pouvez Vodafone câble Allemagne sous les numéros suivants:

genrenuméro de téléphoneHoraires de service
Conseils de produit et commander0800 72 42 643
  • tous les jours 07h30 &# 8211; 22h00
Questions sur les produits & contrats0800 27 87 000
  • Mo &# 8211; Sam: 07:30 -22: 00
  • Sun: 07:30 &# 8211; 20:00
Problèmes techniques et troubles0800 52 66 625
  • 24.7

Problèmes lors du passage à un nouveau fournisseur?

Vous vouliez passer de Vodafone à un autre fournisseur et dans ce cas il y a eu des problèmes? Ensuite, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence fédérale des réseaux. Cela amène souvent plus que de conduire avec le fournisseur précédent une guerre de papier.

  1. Allez sur le site &# 8220; problèmes de changement de fournisseur&# 8221;.
  2. vous inviter que du côté &Formulaire de réclamation du changement de fournisseur de services; # 8220&# 8221; (Doc) ou &Formulaire de réclamation du changement de fournisseur de services; # 8220&# 8221; (PDF).
  3. Envoie le formulaire dûment rempli à: [email protected]

Troisième cycle sur le thème:

  • Vodafone: Voir la banque et le changement - comment cela fonctionne
  • Vodafone changement tarifaire - Infos complètes sur
  • Vodafone volume de données: Recherche & SunExpress - va donc

14.11.2017

Posted In: logiciel

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