plainte DPD en ligne, soumettre par courrier ou par téléphone

Les DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG est l'un des plus grand Courier fournisseurs de services de colis express en Allemagne. Dans le nombre de paquets qui sont traités quotidiennement par le personnel et le transport, il peut bien sûr être difficile d'éviter qu'il y ait des dommages ou des problèmes avec le délai de livraison et encore. Si vous vous personnellement eu des problèmes avec la livraison d'un colis, vous pouvez vous plaindre au cours DPD.

L'organe d'appel de la DPD peut ainsi téléphone, en ligne, accessible par la poste ou par courrier. Selon la façon dont votre préoccupation est urgente, vous pouvez vous opter pour la voie de contact direct ou indirect.

vidéo | DPD Logisitk

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plainte DPD avec des dommages à l'emballage & d'autres problèmes

dpdLa plupart des plaintes reçues par les fournisseurs de paquet, il faudra probablement aller endommager le contenu du paquet. Mais même si les colis est hostile ou tout simplement ne sonne pas, même si vous êtes à la maison, vous pouvez porter plainte à vous bien sûr. Si un paquet est pas là à temps, vous avez, mais pas égale plainte. On dirait précédemment où le paquet est:

  • Le DPD en ligne offre un suivi où vous pouvez vérifier où et dans quelle phase de traitement de votre mission se trouve.
  • Avec le navigateur DPD vous pouvez contrôler pendant l'accouchement, quand et où le paquet est livré au-delà.
  • Avec le service Parcello vous pouvez voir l'heure où un colis arrivera.

Si toujours pas le paquet, cependant, vous devez au centre, dans toute l'Allemagne Service à la clientèle au 01806 373 200 le contact. DPD alors déterminer la raison du retard ou de diffusion verlorengegeangene. Même si rencontré dans la livraison des dommages au contenu du paquet, vous pouvez vous adresser au service à la clientèle.

numéro de téléphoneAutonomie en conversation LUN. &# 8211; Ven.Autonomie en conversation samediLe coût par appel
service clients01806 373 20007:00 &# 8211; 19h0009:00 &# 8211; 14:000,20 € (Ger. Réseau fixe), max. 0,60 € (dt. Mobile)

plainte DPD par courrier, formulaire de contact ou par fax

DPD livraison MAN

Pour contacter le DPD pour les problèmes, vous devez, bien sûr, ne fait pas nécessairement des appels avec le personnel de service. Vous pouvez également DPD de différentes façons d'atteindre l'écriture:

  • Email pouvez-vous directement [email protected] Envoyer ou utilisez-vous le formulaire de contact sur le site officiel du DPD.
  • Qui maison a encore un télécopieur ou une imprimante faxtauglichen, DPD peut également être fax au 01806 373 202 Envoyer.
  • DPD est également actif dans la réseaux sociaux représenté. Vous pouvez joindre le service de colis sur la page officielle Facebook ou sur Twitter @dpd_de.

sources d'image: Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, dpd.de

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14.11.2017

Posted In: logiciel

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