DHL colis endommagé ou incomplet – que vous pouvez faire maintenant

Vous avez reçu un colis de DHL qui est endommagé ou incomplet? Maintenant, vous avez seulement quelques jours pour une plainte et devrait immédiatement devenir actif. Nous vous montrons ce que vous devez faire.

DHL colis endommagé ou incomplet - que vous pouvez faire maintenant

DHL colis endommagé ou incomplet - Poster des conseils de perte

Si votre colis est meurtri pièces ou manquant du contenu, vous devez déposer un formulaire de réclamation écrite avec DHL. Cela doit se faire dans les 7 jours suivant la livraison. Ensuite, vous devez faire ceci:

  • Inviter le format PDF DHL correspondant et le remplir complètement.
  • Par la suite, le PDF complété et imprimé ses mains avec l'un paquet complet dans une succursale de la Deutsche Post et Postbank.


blessure examen

Après avoir donné le programme et le rapport de dommages, doit faire ce qui suit:

  • Le DHL déterminera votre colis et l'indication de dommages au centre de paquet respectif où le dommage est évalué.
  • Ensuite, l'emballage et la documentation écrite seront envoyés à vous ou l'expéditeur - selon votre désir.
  • L'expéditeur reçoit maintenant du centre de service DHL Commentaires pour le traitement de la demande.


DHL souligne qu'un traitement des réclamations environ 14 jours après le dépôt de la plainte peut prendre.

Toute rémunération versée par DHL à l'expéditeur de votre colis.

Pour rester à jour, vous devez contacter le Centre de service à la clientèle DHL ou l'expéditeur.

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14.11.2017

Posted In: logiciel

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