Amazon: Plainte déposée par téléphone et en ligne – même au bout de 30 jours

Amazon vous pouvez déposer une plainte, par exemple, si l'article est endommagé ou, simplement parce que vous ne l'aimez pas. Amazon vous propose dans cette période de retour de 30 jours &# 8211; généralement, mais vous pouvez également déposer une plainte après la période de 30 jours. Dans cet article, nous vous montrons comment la plainte sur Amazon fonctionne et ce que vous devez considérer leur cas.

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plainte Amazon: Conditions

Si vous souhaitez déposer une plainte sur Amazon, le détaillant en ligne vous offre deux délais différents:

  • Plaintes dans les 30 jours
  • Les plaintes en dehors de 30 jours.

La plainte dans les 30 jours par le centre de retour en ligne Amazon et est généralement l'option la plus recommandable si vous voulez vous plaindre d'un produit, par exemple, parce qu'il ne l'aimait pas. En cas de défauts ou les dommages que vous pouvez demander l'article, mais aussi après la période de 30 jours. Ici, vous avez le choix si vous voulez vous faire livrer un nouveau produit pour remplacer ou préfèrent obtenir de l'argent. Pour déposer une plainte, vous devez trouver avec emballage d'origine en possession de l'article en question. Aussi bien lu, comment pouvez-vous annuler une commande Amazon ou changement.

Note: Bien que vous pouvez vous plaindre encore, même après 30 jours, il est conseillé de déposer une plainte le plus tôt possible. Consultez l'article donc mieux immédiatement après réception des défauts éventuels.

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Par exemple, la plainte Amazon fonctionne dans les 30 jours

Si vous voulez se plaindre d'un produit dans les 30 jours, le processus est assez simple. Donc, vous avez porté plainte au sujet d'un produit d'Amazon:

plaintes AmazonLa demande sur Amazon est fait relativement facilement et en quelques clics.
  1. Connectez-vous avec vos informations de connexion d'un Amazon.
  2. Obtient la barre supérieure à la section Mon compte et changer dans l'onglet Mes commandes.
  3. Dans la nouvelle fenêtre, vous pouvez voir un aperçu de vos commandes.
  4. Cliquez ici aux côtés des éléments pertinents sur le bouton pour retourner les articles ou remplacer.
  5. Maintenant, vous arrivez à un nouveau menu où vous avez encore faire quelques ajustements. En outre, vous pouvez le voir ici, la date à laquelle l'adoption par le centre de retour en ligne est possible.
  6. Donner une raison pour expliquer pourquoi vouloir lui renvoyer l'article (non obligatoire) puis indiquez si vous prenez le produit de plainte voulez simplement récupérer l'argent que d'un chèque-cadeau Amazon ou un article de remplacement.
  7. Après cela, il vous suffit de choisir si vous expédiez les articles avec DHL ou Hermès.
  8. Puis clique sur Envoyer.

Connectez vous en recevrez un email de confirmation &# 8211; Ici, vous obtenez également une étiquette que vous pouvez imprimer et vous coller sur le paquet. 2 à 3 jours après réception de l'article revendiqué que vous obtenez le remplacement approprié.

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Amazon se plaindre produit au bout de 30 jours

Après l'expiration de 30 jours, il est encore possible de se plaindre au sujet d'un article &# 8211; mais alors plus court par le rachat en ligne Amazon central. Si l'élément est son incorrect, défectueux ou ont endommagé jusqu'à , deux ans après réception de la livraison Il est temps de se plaindre d'un article.

  • Amazon recommande le produit à envoyer d'abord sous la garantie du fabricant directement le fabricant.
  • Sur la page d'aide d'Amazon pour l'entretien *Amazon: Plainte déposée par téléphone et en ligne - même au bout de 30 jourselle trouve une liste des informations de service du fabricant pour les différents groupes de produits.
  • S'il est impossible de récupérer l'objet du fabricant, vous devez contacter la Hotline Amazon.
  • Si vous renvoyez le produit puis à Amazon, vous devez vous assurer l'article complet avec toutes les parties et (fourni tout) pour envoyer la carte de garantie.
  • Vous pouvez également l'article de vendeurs du marché de plainte Amazon &# 8211; Dans ce cas, cependant, vous devez mettre directement avec le concessionnaire.

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Sources d'images: Amazon

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14.11.2017

Posted In: logiciel

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